Utilisation des cookies

Cette rubrique est consacrée à l’utilisation des cookies par les sites réalisés par la société Dourte. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de nos sites et sur vos droits. Cette page est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de nos sites et tenir compte de vos souhaits.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lors de vos visites sur nos sites, des informations vous concernant ou relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être lues ou enregistrées dans des fichiers « cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

A quoi servent les cookies émis sur nos sites ?

Quel que soit le type de cookies, seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Les cookies peuvent avoir de nombreuses finalités. Ci-dessous, vous trouverez la liste des différents types de cookies émis sur nos sites.

Les cookies que nous émettons à des fins indispensables :

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Sans eux, il ne serait pas possible d’accéder à nos contenus ou services, par exemple, il serait impossible de mettre des articles dans le panier.

Ils permettent :

PHPSESSIDde se souvenir de vous, pages après pages, via un identifiant unique par session.
paquet_telecomde mémoriser votre choix en matière d’acceptation des cookies. Sa validité est de 12 mois.

Les cookies de mesure d’audience :

En matière de mesure d’audience, nous n’utilisons que les cookies de la plate-forme Google Analytics. Ils permettent de connaître le nombre d’utilisateur, les pages qui ont été visitées, les mots clés qui ont été entrés sur le moteur de recherche Google pour aboutir au site concerné. Les éléments alors recueillis nous permettent d’établir des statistiques de visite du site, à noter que les données sélectionnées ne permettent pas d’identifier un utilisateur, les informations étant anonymes.

Voici la liste des cookies de la plate-forme Google Analytics utilisés :

_ga, _gat, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv

Vous retrouverez l’ensemble des informations relatives à la finalité de ces cookies à la page suivante :

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr

Les cookies des réseaux sociaux

La présence de boutons de partage sur nos sites signifie que des cookies peuvent être installés dans votre terminal. Il en ainsi des boutons FacebookTM, et YouTubeTM.

Sans même cliquer sur ces boutons, il est aussi possible que les réseaux sociaux suivent votre navigation sur nos sites et collectent ainsi des données. Il nous est impossible de contrôler les informations alors récupérées.

Les informations collectées vont influencer le contenu des pages publicitaires présentes sur ces réseaux sociaux en fonction de vos intérêts.

Il est possible de s’opposer à l’installation de tels cookies mais vous ne pourrez plus bénéficier des fonctionnalités des boutons de partage.

Voici la liste des cookies utilisés par les réseaux sociaux en fonction de l’éditeur :

Facebook.comdatr, fr, lu
Youtube.com__ar_v4, GEUP, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, __utma, hats_survey_cookie

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la politique de protection de vie privée de ses réseaux sociaux.

Vous pouvez aussi gérez l’installation de certains de ces cookies depuis la plateforme YouOnlineChoices : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains de nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

L’accord sur les cookies

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement notamment à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Le refus des cookies

Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains de nos sites. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier pour effectuer un achat. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Afin de bénéficier de la meilleure expérience utilisateur possible nous vous conseillons de paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité de chaque cookie.

Comment exprimer votre choix ?

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Vos choix exprimés en fonction du navigateur que vous utilisez

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés préalablement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Safari : https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Conditions générales de vente

  1. Toute réclamation concernant une facture, doit être transmise par courrier recommandé dans la huitaine suivant sa réception. Passé ce délai, celle-ci est considérée acceptée par le client.
  2. Sauf conventions particulières dûment acceptées par nous, toutes nos factures sont payables au comptant, sans escompte.
  3. Le non paiement d’une facture à son échéance fera courir de plein droit un intérêt de retard de 1,5% par mois et entraînera en outre, sous mise en demeure préalable, une majoration forfaitaire et irréductible de 15% du montant de la facture avec un minimum de 250€ à titre de clause pénale.
  4. Nous nous réservons le droit de propriété et de rétention pour toute fourniture non payée à l’échéance de la facture.
  5. Sauf stipulation expresse du contraire, les travaux et fournitures sont payables, comme suit :

-40% 14 jours avant le début des travaux ;

-50% en cours de chantier ;

-le solde dès la fin des travaux.

  1. Pour les travaux ne dépassant pas une journée un acompte de 60% sera demandé avant le début des travaux. Le solde sera payable dès la fin des travaux.
  2. Pour toute intervention technique la première heure entamée sera facturée dans son entièreté. Les heures suivantes seront fractionnées et facturées par 1/4h.
  3. A défaut du paiement aux échéances, nous nous réservons le droit d’arrêter les travaux et fournitures, sans avoir à faire une quelconque notification et de les reprendre après paiement, compte tenu de notre disponibilité.
  4. En cas d’annulation de la commande par le client avant la livraison, il sera redevable d’une indemnisation forfaitaire de 40 % du montant de la commande, sous réserve du droit de DOURTE sprl d’exiger une indemnité supérieure si les frais réels engendrés par cette annulation sont supérieurs à l’indemnisation forfaitaire. Dans tous les cas, l’acompte reçu restera acquis par DOURTE sprl.
  5. Aucun cahier de charge, devis descriptif, ou plans ne nous sont opposables s’ils ne portent trace de notre acceptation expresse.
  6. La durée de validité de nos offres est limitée à un mois de la date sauf dispositions contraires expresses.
  7. Aucune commande ne sera considérée comme définitive avant l’acceptation écrite du devis et/ou réception de l’acompte.
  8. Versement de l’acompte vaut comme acceptation du devis et des conditions générales.
  9. Tous délais de fournitures et d’exécution des travaux, lorsqu’ils sont stipulés, sont approximatifs. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard éventuel de nos fournisseurs.
  10. Toutes réparations sur matériels usagés ou non facturées par nous sont « au mieux » et sans garantie.
  11. La garantie sur le matériel neuf et installé par nous se limite à celle du constructeur ou fabricant.
  12. En cas de contestations, les Tribunaux de Bruxelles et le juge de paix de Forest sont seuls compétents.
  13. La terre doit être amenée à moins de trente ohms, dans l’offre la pose de deux piquets de terre sont comptés.

Si après cela, celle-ci est toujours supérieure à trente ohms un supplément sera compté par piquet posé jusqu’à l’obtention d’une valeur inférieure ou égal à trente ohms.

  1. Rénovation de vidéo-/parlophonie :

Ce devis est calculé sur base d’une filerie existante en très bon état, qui permet donc d’être réutilisée.

Si la filerie ne peut être récupérée, ou que des connections ne sont pas accessibles, le coût des travaux supplémentaires sera calculé en régie.

Si la filerie est changée et que des connections ne sont pas accessibles, le coût des travaux supplémentaires sera calculé en régie.